جريدة دار الخليج - الإثنين 9 نوفمبر 2009

يستمعون للشكاوى ولا يجدون حلاً لمشاكلهم
موظفو خدمة العملاء التابع لوزارة العمل يشكون تأخير رواتبهم

دبي - هيفاء الشيوخي:
في الوقت الذي يستقبل موظفو مركز خدمة العملاء شكاوى العمال بتأخير رواتبهم لا يجد الموظفون خطاً مجانياً لبث شكواهم لتأخير رواتبهم الذي مضى عليها شهران لغاية الآن .
وترتبط وزارة العمل بعقد مع إحدى الشركات الخاصة لخدمات الاعمال تلتزم بموجبه الشركة بتوفير ما يقارب 25 موظفاً للرد على استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بتأخير الرواتب عبر خدمة “راتبي” التي أطلقتها الوزارة مؤخرا عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لها على الرقم المجاني 800665 .
وتتبع الشركة المذكورة لإدارة المناطق الحرة التي لا تقع ضمن اختصاص وزارة العمل .
وأكد عدد من الموظفين العاملين في الشركة في حديثهم ل”الخليج” انه منذ شهر سبتمبر الماضي لم يتقاض العمال أي مستحقات .
وكانت الشركة قد أقدمت على تأخير رواتب العاملين ما يقارب ثلاث مرات خلال العام الجاري ولمدد تترواح بين 3-4 شهور .
ويتقاضى الموظف الواحد 4 آلاف درهم شهرياً، حيث ترتبط الشركة بعدة عقود مع جهات حكومية .
وبيّن الموظفون ان الشركة تقوم باستغلال الموظف للعمل في أكثر من مشروع وبالرغم من ذلك لا تلتزم بدفع رواتب شهريا، ويتلقى الموظفون العاملون في مشروع وزارة العمل وهو المشروع الوحيد الذي تفرغ له الشركة موظفاً واحداً ما يقارب المائة مكالمة يومياً .
وأشاروا الى انهم يستلمون رواتبهم نقداً وليس عبر البنوك، في الوقت الذي طورت فيه وزارة العمل نظام حماية الأجور وبالتعاون مع البنك المركزي لتحويل رواتب العمال عبر البنوك حيث باشرت الشركات التي يزيد عدد عمالها على 100 في تحويل رواتب عمالها عبر البنوك منذ شهر سبتمبر الماضي .

قانون العمل لسنة 1966م
300 عامل يشكون تأخر رواتبهم
حل مشكلة تأخر رواتب 300 موظف اتحادي
«العمل» تطلق مبادرة «راتبي» للعمال الذين لا يتسلمون أجورهم
موظفو مركز خدمة العملاء التابع لـ "العمل" يشكون تأخر رواتبهم
"العمل": شكاوى تأخر رواتب عمال المناطق الحرة ليست من اختصاصن