جريدة دار الخليج - الأربعاء09نوفمبر2011

ارتفاع مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات الإلكترونية بدائرة القضاء في أبوظبي

أبوظبي - “الخليج”:
أظهر استطلاع للرأي أجرته دائرة القضاء في أبوظبي، مؤخراً، ارتفاعاً كبيراً في مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الدائرة للمراجعين، وأكد 67% ممن شملهم استطلاع الرأي الإلكتروني الذي نفذه قطاع تقنية المعلومات بالدائرة على هامش فعاليات معرض “جيتكس 2011” والذي أقيم الشهر الماضي في مركز دبي التجاري العالمي، أن مستوى الخدمات التقنية التي تقدمها الدائرة يرقى إلى مستوى الممتاز، فيما أكد ما نسبته 20% أن مستوى تلك الخدمات يرقى إلى مستوى جيد جداً، وهو ما يعني في المجمل، إجماع غالبية من شملهم الاستطلاع على رضاهم التام عن كافة خدمات تقنية المعلومات التي تقدمها الدائرة .
وكانت دائرة القضاء في أبوظبي قد شاركت بجناح كبير في فعاليات معرض “جيتكس 2011” لتقنية المعلومات، حيث شاركت في برنامج حافل، استعرضت من خلاله باقة خدماتها الجديدة من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، ونظام الدفع الآلي باستخدام بطاقات الائتمان لتسديد “النفقة”، وخدمة حجز المواعيد للمراجعين والمتعاملين، وخدمة الاستعلام عن حالة الوكالات القانونية عبر الهواتف الذكية، بالإضافة إلى عرض نظام جديد يتيح للمتعاملين استعراض الأحكام والمبادئ القضائية على أجهزتهم الذكية عبر واجهة جديدة، استحدثها قطاع تقنية المعلومات بالدائرة خصيصا للهواتف الذكية، فضلاً عن إمكانية البحث بين القضايا والمبادئ القضائية، وهو ما يأتي في إطار حرص الدائرة على رفع مستويات الخدمات العدلية، وصولاً إلى مستوى عال من رضا المتعاملين .
كما أظهرت نتائج استطلاع الرأي، تأكيد 70% ممن شملهم الاستطلاع مدى الاستفادة من المعلومات التي تقدمها الدائرة للمتعاملين والمراجعين عن الخدمات التي تقدمها الدائرة وكيفية التعامل معها والاستفادة منها .

قانون بشأن دائرة القضاء في إمارة أبو ظبي
نظام جديد لحصر أعداد المراجعين بدائرة القضاء في أبوظبي
ارتفاع نسبة الإدراك العام بخدمات دائرة القضاء في أبوظبي
دائرة القضاء في أبوظبي تطلق خدمة الإخطارات القضائية الإلكترونية
دائرة القضاء في أبوظبي تطرح مبادرة جديدة لتعزيز ودعم خدمات المراجعين
دائرة القضاء في أبوظبي تناقش منجزاتها وتقيّم مشاريعها المستقبلية الاستراتيجية